FAQ
Q
アクセサリーはすべてスワロフスキー使用ですか?
A
当店で販売しているアクセサリーに用いているクリスタルガラスは、すべてスワロフスキー社の物を使用してまいりました。しかしながら2021年10月以降、スワロフスキーブランドでのハンドメイド材料販売は終了しており、入手できる材料は限られています。
そのため、在庫がないものについては別ブランドのクリスタル製品を使用することもございます。今後も高品質なクリスタルガラス材料を採用してまいります。
Q
送料はいくらですか?
A
当店では全品送料無料で販売しております。
ただし基本的に日本郵便のクリックポストにて発送となります。クリックポストは普通郵便と同様にポストに直接投函となり、また土日の配送はされませんのでご注意ください。
Q
直販店舗はありますか?
A
現在、直販の店舗はなくオンライン上でのみ販売しておりますが、ときどきマルシェ、ダンスパーティでの出店を行うことがございます。
Q
アクセサリーに使われている金属はどのようなものですか?
A
当店で使用しているアクセサリー金具はメッキが施された金属を使用しています。
なるべくメッキ剥がれを起こしにくいもの、アレルギーを起こす材料が使用されていないものを選択するようにしておりますが、完璧ではございませんのでその点ご了承ください。
またピアスにつきましては基本的にはチタンポストを使用しております。
Q
オーダーはできますか?
A
オーダーに関しては現在のところカラーの変更、ピアス金具の変更などのイージーオーダーについてはお受けしております。
これらのイージーオーダー対応製品は、商品詳細画面にて選択できるようにしています。
Q
配送方法は選べますか?
A
申し訳ありません、現在配送方法は選択いただけません。
配送は大きさにより通常はクリックポスト、大きめの商品はレターパックにてお送りしています。
いずれか適切な方法をこちらで選択しお送りしています。
クリックポスト設定の商品をレターパックでお送りすることはできませんのでご了承ください。
Q
返品可能ですか?
A
返品は商品に不具合があった場合のみお受けしております。
色が思ったのと違った、好みでなかった、などの理由では返品いただけませんのでご了承ください。
商品になんらかの不具合がある場合、到着後1週間以内にご相談くださいませ。
Q
ギフト用の包装はできますか?
A
申し訳ありません
あいにく現在ギフト包装は対応しておりません。
ご了承ください。
通常の発送はオリジナルの台紙を用いてフィルム袋で包装するラッピングをしてお送りしております。